Rückgaberecht und Retouren

Rückgabefrist: 14 Tage (Datum Lieferschein)

Es gilt ein bedingtes Rückgaberecht

• Es wird maximal der Kaufpreis vergütet.
• Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung.
• Der Artikel war bei Bestellung in unserem Lager in Urdorf an Lager.
• Originaletiketten dürfen nicht entfernt worden sein.
• Kleider und Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Checkliste zur Warenrücksendung

Für eine schnelle Bearbeitung von Warenrücklieferungen bitten wir Sie, folgendes zu beachten:

• Formular ausfüllen und genaue Fehlerbeschreibung angeben.
• Formular ausgefüllt und unterschrieben der Rücksendung beilegen.
• Legen Sie der Rücksendung Rechnungs- und/oder Lieferscheinkopie bei
• Rücklieferungen frei Haus vornehmen, da sonst keine Annahme erfolgen kann.
• Für Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder Verpackung entstehen, wird keine Haftung übernommen.
• Sendungen, die nicht diesen Auflagen entsprechen, müssen wir leider unfrei an Sie retournieren.

Formular für Warenrücksendung

Gewährleistungsfrist: 24 Monate, Bring-In

Bei Bring-In ist der Kunde dafür verantwortlich das Gerät zum ServiceCenter zu bringen oder einzuschicken. Die Kosten dafür trägt der Kunde. Nach der erfolgten Serviceleistung wird das Gerät retourniert (im Garantiefall kostenlos) oder kann wieder abgeholt werden.

Garantie-Anträge, Reparaturaufträge

Standard Prozedur

Bitte senden Sie das defekte Gerät samt Verpackung, genauer Fehlerbeschreibung und Kopie des Kaufbelegs an die untenstehende Adresse oder bringen Sie das defekte Gerät direkt in unserem ToolStore in Urdorf vorbei.

Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe von sperrigen Artikeln über 30 kg, wie Werkbänke, Schubladenschränke oder grossen Maschinen vorgänging telefonisch unter der unten aufgeführten Telefonnummer avisiert werden sollen.

Bitte bewahren Sie während der Garantiezeit die Verpackung sowie sämtliches Zubehör auf.

Formular für Reparaturaufträge

Service-Adresse

servicecenter@toolster.ch
Tel: 044 736 67 67

Brütsch/Rüegger Werkzeuge AG
Servicecenter
Heinrich Stutz-Strasse 20
8902 Urdorf





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21.11.2024